ケース5 遺品整理 愛知県在住 “K”様 40代男性

●ケース5 遺品整理

ご依頼者:愛知県在住 “K”様 40代男性
作業現場:札幌市豊平区 3階建ての2階(階段) 賃貸物件 1LDK
モニターご協力:アンケート

□ご成約内容
◆ お部屋サイズ:1LDK
◆ 作業人員:2名
◆ 作業時間:約2日間
◆ 家電リサイクル対象品:冷蔵庫・洗濯機(法定費用)
◆ ご成約金額:97,792円(税抜)

今回は愛知県在住の「K」様からのお見積もりご依頼でごいました。
作業現場は豊平区某所で、ご依頼者様の叔父様が一人暮らししていたお部屋の遺品整理作業のお見積もりでした。
お見積もりのお約束時間にお伺いすると、ご遺族の方々が遺品の整理をされている最中でした。
早速、中を拝見させていただきお見積もり作業に移りました。
お見積もり途中、ご依頼者様に多少お時間がかかる事を了承して頂くと、相見積もりの業者との次のお約束があるとの事でしたので、なるべく急いでお見積もりさせていただきました。
「遺品整理のはんしん」のお見積もりは細部まで丁寧に拝見させていただく分だけお時間がかかります。
ですが、その分だけお客様にご納得いただけるお見積もりを心がけております。
今回のケースは遠方よりおいでになり、ご依頼者様にお時間が無い事や、お見積もり業者が他にも2社おり、合計で3社競合の1番最初の業者という事もあり、正直、受注は難しいかもしれない事が予想されましたが、数ある遺品整理業者の中から「遺品整理のはんしん」にお見積もりをご依頼下さったお客様ですので、ご縁を大切にしいつも通り誠心誠意お見積もりさせて頂きました。
その結果、弊社にご依頼いただくというご連絡を頂き、早速次の日から作業して欲しいとの事でしたので、次の日にお伺いし作業を始めさせていただきました。
作業現場は、ご遺族様がある程度、貴重品や重要な物を整理し運び出していて下さっていたのと、作業中現場に立会いして頂けた事もあり、その都度1品1品ご確認する事が出来ましたので、大変スムーズに進める事が出来ました。
作業も予定より少し早めに終了する事が出来、ご依頼者様にも大変喜んで頂き「ありがとう」のお声を頂きました。
今回は写真掲載はNGだったのですが、アンケートモニターには快くご協力いただきました。
作業終了後、お話をお伺いし今回はなぜ「遺品整理のはんしん」にご依頼下さったのか尋ねましたところ、見積もり金額で1番安かった訳ではなく、見積もりが詳細で分かりやすく、丁寧でしっかりしていたとのお声を頂きました。

K様ありがとうございました。

◎下記にK様にご協力いただきましたアンケートを掲載してあります。是非ご覧ください。

□お客様アンケート

ケース5アンケート